Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kosibee UG (haftungsbeschränkt)
Mauerstraße 18
40476 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@kosibee.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zusätzlich können Sie Ihren Widerruf elektronisch über Ihr Kosibee-Kundenkonto erklären. Dort können Sie bei noch nicht versendeten Artikeln eine Stornierungsanfrage und bei bereits zugestellten Artikeln eine Rückgabeanfrage einreichen:
Nach Übermittlung einer elektronischen Widerrufserklärung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Ihnen Kosibee ein freiwilliges Rückgaberecht bis zum Ablauf von 30 Tagen ab Zustellung des jeweiligen Artikels.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie bis zum Ablauf des 30. Tages ab Zustellung des jeweiligen Artikels eine Rückgabe über Ihr Kosibee-Kundenkonto anfragen.
Für das freiwillige Rückgaberecht gelten folgende Voraussetzungen:
- Die Ware muss vollständig sein.
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Vorbestellungen / Pre-Sale
Noch nicht versendete Pre-Sale-Bestellungen können bis zur Ausführung beziehungsweise Übergabe an den Versanddienstleister kostenfrei storniert werden.
Eine Stornierungsanfrage kann über das Kosibee-Kundenkonto gestellt werden.
Bei wirksamer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann unter anderem bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.
An:
Kosibee UG (haftungsbeschränkt)
Mauerstraße 18
40476 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@kosibee.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):